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Poste ouvert

Client Relationship Manager

Vous accompagnez nos clients dans leurs investissements et l'ensemble de leur démarche financière et patrimoniale, en cohérence avec le Système d'investissement OMÉGA. Vous êtes le garant de l'expérience client au quotidien.

Localisation
Bienne, Genève, Zurich / remote — Suisse
Contrat
Temps partiel 20–60 %, évolutif à 100 %
Rémunération
30 à 65 CHF de l'heure
Rattachement
Ahmed & Hassan Al Gizani, fondateurs
Entrée en fonction
Dès que possible, à convenir
Postuler à ce poste

La mission

Vous accompagnez les clients dans leur investissement et dans l'ensemble de leur démarche financière et patrimoniale, en corrélation avec nos standards internes et le Système d'investissement OMÉGA développé par les fondateurs du Club. La gestion et le suivi des clients se font principalement par appel visio, avec possibilité de rencontres physiques dans les locaux.

Vous entretenez une relation client personnalisée pour tous les investissements et toute la dimension financière et patrimoniale des clients. Le Client Relationship Manager est le garant de l'expérience client au quotidien — un rôle central pour la rétention et la réputation d'ALG Club.

Responsabilités principales

  • Conduire les appels de suivi et de relation client, par visio principalement, avec possibilité sur place dans les locaux.
  • Assurer le suivi entre les calls : messagerie, notes, questions et WhatsApp 5 jours sur 7.
  • Suivre l'avancement de chaque client dans la formation et sur l'Espace Patrimoine.
  • Vérifier l'application du Système d'investissement OMÉGA : allocation, respect de la stratégie.
  • Accompagner les clients dans tout le côté financier et patrimonial.
  • Documenter le suivi client, assurer le reporting et l'administratif des clients suivis.

Qualifications requises

  • Excellente maîtrise de l'investissement : marchés boursiers, crypto et métaux précieux.
  • Formation : Bachelor (BSc) en finance ou économie, ou IAF en finance.
  • Excellent relationnel : pédagogue, calme, capable d'installer la confiance — aussi important que la compétence technique.
  • Ouverture à la finance éthique et islamique : si vous ne la connaissez pas encore, ouverture obligatoire pour vous former et accompagner ce segment vers des investissements conformes.
  • Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral.

Qualifications souhaitées

  • Connaissance de la finance islamique : un grand atout.
  • Certification en finance islamique (AAOIFI ou autre) : un grand atout.

Conditions et avantages

  • Taux d'emploi de 20 à 60 %, évolutif jusqu'à 100 %.
  • 30 à 65 CHF de l'heure.
  • Lieu : Suisse — Bienne, Genève, Zurich / remote.
  • Montée en charge progressive, à mesure du transfert des clients.

Le poste démarre à 20 % et peut évoluer vers 60–100 % en fonction de la croissance de l'entreprise et de l'implication du candidat.

Perspectives d'évolution

De réelles possibilités d'évolution et de prise de responsabilités complémentaires :

  • Devenir Responsable de la relation client et investissements / Référent.
  • Gestion des investissements du portefeuille OMÉGA.
  • Animation de lives de groupe et coaching collectif.
  • Création de contenu pédagogique et vidéo dans la finance et l'investissement.
  • Relation commerciale et représentation des affaires, au sein du département des ventes.

Beaucoup de possibilités d'évolution selon la volonté du candidat. Le poste principal actuel reste toutefois la gestion des relations d'investissement et des clients.

À propos d'ALG Club

ALG Club est un club d'investissement éthique et halal basé en Suisse. Nous accompagnons des particuliers et des entrepreneurs dans la construction de leur patrimoine, en accord avec les principes de la finance islamique.

Fondé par deux frères, Ahmed et Hassan Al Gizani, le Club s'appuie sur 7 ans d'expérience dans l'investissement et a déjà accompagné une centaine de membres. Notre méthode propriétaire, le Système OMÉGA, structure chaque accompagnement. Nous accompagnons un nombre limité de clients pour leur offrir une vraie qualité de suivi et de proximité : la confiance et l'exclusivité sont au cœur de notre entreprise.

Alors que nous étendons notre présence dans toute la Suisse romande et francophone, nous recherchons un·e Client Relationship Manager motivé·e et rigoureux·se pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Le processus

  1. 01CandidatureUn formulaire court : parcours, rapport à l'investissement, disponibilités.≈ 2 min
  2. 02Premier échangeAppel visio : motivation, disponibilité, valeurs.≈ 30 min
  3. 03Entretien métierAvec Ahmed et Hassan, sur un cas pratique réel.≈ 1 h
  4. 04DécisionRéponse motivée, puis onboarding progressif.Sous 2 sem.

Rejoignez-nous

Si vous êtes passionné·e par la finance et l'investissement, et que vous souhaitez accompagner nos clients dans leurs investissements et leur éducation avec exigence et proximité, envoyez-nous votre candidature. Nous serions ravis de vous rencontrer et de construire, ensemble, la suite d'ALG Club.

Postuler à ce poste

ALG Club Sàrl est un organisme privé de formation : il ne gère aucun avoir pour compte de tiers, ne distribue aucun produit financier ou de prévoyance et ne fournit aucun conseil en placement personnalisé. Le poste n'implique ni conseil individuel, ni gestion d'avoirs de clients.

Cadre de notre activité

ALG Club Sàrl accompagne ses membres dans leur apprentissage de l'investissement : formation, suivi individuel et cercle privé. Nous ne fournissons aucun conseil en placement personnalisé au sens de la loi sur les services financiers (LSFin), nous ne gérons aucun avoir pour le compte de tiers et nous ne distribuons aucun produit financier, d'assurance ou de prévoyance. ALG Club n'est ni un intermédiaire financier ni un intermédiaire d'assurance. Notre accompagnement, nos contenus, guides et outils sont éducatifs : chaque décision d'investissement relève de la seule responsabilité de la personne qui la prend, et tout investissement comporte un risque de perte en capital.